Si ves una camioneta de ALTEC, si ves operarios subiendo a postes, torres, chequeando cámaras o revisando fibra óptica, queremos que te quedes tranquilo: Están trabajando para que puedas seguir conectado sin salir de tu casa.

Queremos hacer llegar un reconocimiento a todos los equipos de trabajo de ALTEC S.E. que prestan servicio al exterior y  están en constante exposición, a fin de garantizar todos los servicios de Conectividad y el correcto funcionamiento de la Seguridad Ciudadana.

- Al personal del área de Obras y Servicios, Sede Bariloche, que se trasladó a la vecina localidad de Ñorquinco con el fin de instalar, a pedido de ARSAT y para quién se prestó toda la colaboración, un enlace satelital para su Hospital con la nueva tecnología de banda KA (la cual dispone de un amplio espectro de ubicaciones y sus longitudes de onda transportan grandes cantidades de datos) para la conexión entre el mencionado centro de salud y su sede de cabecera, el Hospital Zonal Dr. Ramón Carrillo de Bariloche.

- A su vez realizó la instalación de otra antena satelital VSat en el parajes de Río Chico, llevando conectividad a su respectivo centro de salud.

- Al personal de la Mesa de Servicios, que está atendiendo y asistiendo a todos los usuarios de la Administración Pública, Ministerios, y diferentes reparticiones del Gobierno de RN, que ya adoptaron la modalidad de teletrabajo (Home Office) para que puedan operar de un modo óptimo y  puedan acceder a todos los sistemas de una forma similiar a que estuvieran en sus oficinas de trabajo. Se realizan un promedio de 200 atenciones al día, y con guardias desde las 07 a las 17hs para dar respuesta sobre cualquier eventualidad.

La modalidad es la recepción del reclamo, se comunican posteriormente con el usuario y lo guían para que pueda resolver el inconveniente y volver a hacer uso de todos los sistemas. También se utiliza la modalidad de acceso remoto ante casos de mayor complicación y poder así restablecer y garantizar el acceso a todos los sistemas.

- Al personal de Obras y Servicios de ambas sedes (Bariloche y Viedma) continúa realizando un recorrido de Mantenimiento preventivo de la REFEFO (Red Federal de Fibra Óptica (ARSAT) para asegurar que no hayan incidentes en el trazado y mantener de este modo las comunicaciones de la provincia activas en forma permanente.

Por último y no menos importante, mencionar que ALTEC está asistiendo al Gobierno de RN y todas sus autoridades en las video conferencias y plataformas virtuales tan indispensables ante esta situación.

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Área de Comunicación y Prensa de ALTEC S.E.